为什么传统门店更需要开发小程序?
2019年一季度微信用户数量达11.12亿(数据来源:腾讯财报),同比增长6.9%。微信小程序这个基于微信11+亿用户,在微信生态形成完美闭环,我们已经习惯每日打开微信进行我们一天的工作与生活,而随着用户习惯的变更,微信端的开发逐渐取代pc端。而微信小程序的出现,正好满足了用户的这一需求。微信小程序经过近一年功能的不断完善及接口的不断增加,也越发成熟,为商家各种导流、获客实现了线上与线下的完美运营结合。很多传统行业如教育培训,旅游行业等都通过小程序实现了线上与线下的完美结合获取了小程序的第一波红利。那么为什么传统门店更应该开发一款属于自己的小程序呢?
目前线下实体门店的市场运营成本在不断提升,从店面的房租到人员管理,各个方面的付出均要比在线上运营的成本要高出许多:高额的服务成本对零售行业产生巨大冲击。传统门店现如今要面临哪些难题呢?
1、门店服务范围受限
传统实体门店限于自身的产品及服务的范围,一般的门店都查找于某一项服务或某一领域的产品。如何提高店面知名度,提升门店服务范围是每个品牌都必须面对的瓶颈!
2、客户缺乏黏性
街道上各种类型的实体门店的数量众多,服务质量及产品质量参差不齐。用户进店体验后,没有服务质量、客户维护的意识及方法,真的是毫无黏性可言。开发一个新客户的成本将远远高于对老客户的二次开发,如何维护老客户,这是一个门店如何立足的根本。是发展的重中之重。
3、运营成本攀升
众所周知,实体门店最大的两个运营成本,就是租金和人工。在租金成本相对固定的情况下,只能减少我们的人工成本,从而减少我们的运营成本。如何拓客引流,是降低成本提升业绩的关键!
现在传统想要在新的时代生存,转向新零售是必经之路。新零售的关键是连通线上线下,增强客户体验,打造一个完美的商业闭环。小程序正是这样的一个完美闭环,门店小程序刚好解决了传统门店遇到的问题
1、多流量入口
对于传统门店行业来说,引流是第一位的,小程序多流量入口的开放尤其是“附近的小程序”能帮助酒店获得大量的用户流量。如今在短短的几个月内“附近的小程序”功能又新升级了三个分类,相信在不久后小程序会有更多分类。这样一来线下门店的商家可以借助附近小程序来扩大自己的服务范畴,也可以借此将线上线下的场景融合起来,形成良好的品牌扩散。
2、线上线下有效互通
通过门店小程序可以实现线上线下流量的引流,通过小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,实现线上线下流量的互通。
3、更多个性化服务
提升用户的满意度和对门店的信任度,实体门店行业想要留住用户就需要表现出自己个性化服 务。门店小程序可以在服务标准化的基础上做好个性化服务,满足用户的需求。小程序可开发会员预定、优惠券、电子现金等功能,能有效帮助门店实现良好的服务效果。
4、用户数据分析
通过门店行业的小程序建立专属的数据库,了解到更多的用户需求信息,通过数据分析结果,实体店可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务,提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。
互联网时代下,各个行业都不能够闭门造车,要用长远的眼观去看待整个市场的变化。随着用户使用习惯的不断改变,移动端已经开始逐步的取代PC端,尤其是当各种自媒体平台出现之后,移动端已经成为广大企业做推广的一种方式,而随着微信推出微信小程序,引起了互联网时代一大转折,微信小程序开发结合门店信息和线上信息进行整合,为门店和用户搭建沟通的桥梁,通过交流接收用户的建议、反馈进行调整。传统门店行业想要在这个时代占有一席之地,打通线上这一块业务是唯一的出路。
门店小程序开发首选夫妻IT,餐饮门店小程序,教育培训门店小程序,美发门店小程序,生鲜门店小程序,便利店小程序,母婴门店小程序,房产门店小程序,酒店小程序,健身门店小程序,家政小程序,婚庆小程序。
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小程序商城的好处
小程序商城的好处
定制开发微信小程序购物商城的优势可多了,夫妻IT今天带大家来了解下微信小程序购物商城的好处以及小程序购物商城关联微信公众号的好处。
一、下程序的好处:
1、商品二维码发布
南昌小程序购物商城中的商城、商品、商品分类等页面都自带参数二维码,用户通过扫描直接进入商城购物。
2、成本低、操作便捷
无需开发APP,扫二维码无需下载即可运行小程序,提升用户体验。
3、分享推广,获客便利
南昌微信小程序支持一键微信群、朋友圈,轻松将用户引导至自己的小程序,快速实现引流和营销。
4、功能丰富,完善的购物流程
开发南昌微信小程序购物商城系统拥有产品展示、下单、支付、营销、会员体系、产品管理、订单管理等功能,一套简易便捷的购物流程,满足生意买卖需求。
5、丰富的营销活动
南昌小程序商城系统提供抽奖、打折、团购、积分、红包、优惠券等工具,让促销服务多元化。
二、小程序购物商城关联微信公众号又有什么好处呢?
1、公众平台无缝接入
根据用户喜好把用户分组,设置不同的关键字回复,向用户推送个性化的信息,从而改善用户感受,提高企业微信的用户粘性。
2、可调节的智能客服
根据您设置的关键词回复内容,智能筛选不同的答案回复给用户,让用户感觉人性化的服务,犹如人工24小时在线。
3、积分等营销商城
客户购买商品领取的积分可抵现或兑换礼品。
4、大数据分析
南昌微信小程序购物商城系统后台能够生成订单销售统一、日统计、月统计、地区统计、年龄统计等,信息在手,把握营销方向。
5、丰富的营销工具
提供团购、包邮、优惠券、红包、倒计时等营销工具都可以随意组合展开营销活动,在吸粉引流的同时刺激客户直接消费。
6、营销游戏
南昌微信小程序商城系统除了提供营销工具外,还提供营销游戏。微信商城小程序系统内置微信红包、刮刮乐、大转盘、抽奖等火爆的互动营销吸粉柚子,活跃圈层粉丝,圈住9亿微信潜在客户!
7、分销模式
独创裂变推广分佣功能,激发会员、粉丝等以推客的身份进行分享传播推广。
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微信公众号软文标题的五大写作技巧
微信公众号每天推送的文章,采用的是折叠式的编排方式。因此,微信文章的标题,承载着比传统媒体标题更重要的作用——迅速抓住粉丝的眼球,赢得点击率、转发量、点赞数。如果微信标题不够吸引人,过于平庸,即使内容做得再好,粉丝也有可能放弃点击,传播效果便无从实现。所以,微信文章的标题"要尽可能新颖别致,独具一格,能引起用户点击、阅读新闻的欲望”。下面为大家介绍微信公众号软文标题的五大写作技巧。
一、制造悬念,但不故弄玄虚
从不合常理、违反常情的事例、细节入手,利用设问、反问等手法,制造悬念效果,激发用户的好奇心。例如《穿在腿上一双丝袜,让她全身起火,烧伤面积过80%!!!为什么?》《路边抱走一只狗,或面临十年徒刑!什么狗?处罚为何这么重?》等等。制作这一类标题时,只需要提拎出某些关键词,不用把内容要素交代全面。但也要特别注意,制造悬念要实事求是,切不可文不对题、故弄玄虚,引发粉丝的逆反心理和厌恶情绪,最后沦为“瞎标题"。
二、挖掘新奇,但不言过其实
努力去寻找、挖掘新鲜、奇特的人或事,来满足用户们“先睹为快”的心理。例如《吃下一根鱼刺,三年花去六十万,如今生命垂危!!!》《年薪都有10万+的一对小夫妻带着儿子偷衣服》等。需要注意的是,这一类标题制作时,不能为了追求新奇效果而过于夸大其辞,否则就是耸人听闻、哗众取宠了,比如《中国教育到了最危险的时候》《老师的一份排名差点毁灭了世界》,就属于用力过度,言过其实。
三、借力营销,他山之石可以攻玉
首先,借用或套用网络流行语、广告流行语、新闻流行语等。比如网络流行语《Duang~“中国最好大学排名”来了!你的母校排第几?》;广告流行语《2015中国大学杰出校友排行榜(状元们,快到碗里来~)》;新闻流行语《比"证明你妈是你妈”还难的问题》。
其次,借用或套用公众人物、知名公司、知名栏目、热映电影名称等。像公众人物《谁管什么好声音,我们只想看看周杰伦》;知名公司《【校友】曾兰仪:众里寻她签“百度”》;知名栏目《<凡人善举>—看中南好青年走上新闻联播》;热映电影《致明日北洋人—距"再恋”33天》。
四、善用对比,表达鲜明观点
利用两种事物相比较的方式,激发用户阅读兴趣。可以采用今与昔、新与旧、正与误、美与丑、善与恶、忠与奸、兴与衰、老与少、优与劣等两方面的事实情况,进行两相对比,以前者为主,后者为陪衬,形成强烈反差,更鲜明地显现新闻事实的个性特征及其意义。通常可作纵的对比,也可作横的对比。对比能使黑白分明,观点突出,对用户有相当的吸引力。比如《小偷人人喊打,这个失主却给小偷送礼!看完故事,让人唏嘘…》《吃东西要趁新鲜?这五种食物越新鲜越不能吃》。
五、拟人手法,感染用户情绪
微信标题中运用拟人手法,就是把事物当作有感情有生命的人来表现,赋予它人的思想感情和形象,让它具有人的声情笑貌,增强新闻事物的形象感。比如《我是新校区的家具!初次见面,请多关照》《没想到你是这样的!试衣间的镜子,你好有心机》。拟人手法在标题中的运用,可以尽情抒发小编的思想感情,让人受到某种情绪的感染;也可使标题文字生动形象,唤起人们的联想,捕捉新闻的意境。但是,因为拟人手法本质上是一种感情的转嫁,必须把握情感真实、恰当、贴切、适度。
以上是对于"微信公众号软文标题的五大写作技巧"的介绍,如有微网站开发、微信支付开发、微信公众平台开发、网站建设需求可在页面最下方留言,或拨打电话113767167166(刘经理)直接咨询。
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微信号现在运营越来越难了?
我们经常会听到很多新媒体小编在诉苦,微信公众号的红利已经结束,现在增粉真的是越来越难了,文章的打开率也在不断降低,一个微信公众号开发出来之后,就等于闲置在那里了。
另一方面,最近腾讯公布的财报显示,微信的月活用户已经达到8亿,数据显示人们在微信上所花费的总时间仍在不断增长。
红利消失了吗?
在外界普遍唱衰公众号红利消失的时候,我也开了一个公众号运营控,通过写十多篇运营干货,没用其他资源推广,也能幸运地吸引了四万多粉丝关注。
我有个朋友,叫剽悍一只猫,原先是个在山城重庆的英语老师,去年12月27日开始写公众号,8个月时间通过写作,现在已经有44万粉丝关注,并且增速依然很快。
凤姐上个月刚开通的公众号,在新榜上的预估粉丝已经22万了;
张召忠今年开通微信局座召忠,一周时间粉丝破十万,现在逼近百万;
有书公众号,这半年转型调整,增长了七百万粉丝;
这样来看,红利似乎还有啊?快速增粉似乎也不是一件不可能的事情啊?
运营增粉的道与术
在搞清楚到底是否有红利的时候,我们先要搞明白公众号运营的本质和逻辑,才在公众号的运营上不会走偏。
在分享关于运营的课程中,总会有部分急功近利的学员会说,「老师,不要跟我讲我这些大道理,就直接告诉我怎么能够涨粉几万,告诉我这些具体方法就行了。」
脱离了本质谈增粉的方法,大多都只会停留在表面上,甚至误导了人走捷径去追求一些不靠谱的方法。
所谓 「有道无术,术尚可求;有术无道,止于术。」
在这个信息逐渐透明的时代,要想要通过网络获得一些「别人不知道的方法」进行快速增粉是不太可能的,根本的原因在于,那些简单有有效的方法,用户看得到、其他竞争对手也看得到,一定会在圈内很快进行传播和复制,一旦传播和复制开来就会被泛滥,一泛滥用户就会抵制和免疫,这个方法的效果就会变得很差。
所以不断地追寻那些「效果好易复制」的方法,本身就是个没有终点的歧途。
公众号的本质与逻辑
那什么样的方法,可以真正有效地持续增粉呢?
这就需要更好地理解公众号的本质逻辑了,这里将分别从运营者、微信官方、用户三个角度来理解。
从做运营的角度来说,我们需要获取用户,而微信是国内月活最高的一款产品,所以要是有一个入口能够把微信的活跃用户变成自己的用户就好了,这个入口是什么呢?
这个入口最主要就是公众号了,是一个很低门槛就能共享到微信活跃用户的方式。
当然,广点通广告也算是一个入口,不过那就是直接按照点击进行付费,也是个直接粗暴的方法。
不过更多企业更愿意先运营公众号,一方面是公众号的入门门槛较低,不需要钱就能开通,另一方面,是公众号是可持续给用户推送消息的,不像广点通广告,用户点完一次钱就扣了,也就没有了后续。
微信为什么要有公众号呢?
从微信的角度来说,他肯定不会白给你提供这种公众号这种免费的入口,也是希望你能够对微信有所贡献。
微信之所以会开放公众号这个入口,是希望能够完善微信内部的内容和服务生态,让微信的用户在微信应用内部就能够完成信息获取、资讯、消费、娱乐、社交等各方面的需求,而这些是微信自己一家公司无力做好的。
所以微信提供了这样的入口,让运营者可以通过提供好内容或好服务,吸引到一些微信的活跃用户,进一步实现自己的商业价值。
看到这里,你应该能够明白,做好公众号最重点的原则就是,我们所运营的公众号需要能够提供「好内容」或者「好服务」,如果两者都没有就想有大量粉丝,那简直是痴人说梦。
为什么关注你
有人也许会问,「这简单的道理谁不懂啊,知道有什么用呢?」
有时候真理就是简单而朴素的,不过你仔细一看,就会发现很多人在寻找增粉方法的时候,就是完全脱离了这个简单的原则,只想着有什么快速增粉的方法,却没有去想想自己的公众号到底给用户提供了什么。
一个好的增粉方法,是和公众号的定位、价值紧密相关的。
从用户的角度来看,用户的时间、注意力是稀缺的,要关注一个公众号一定需要一个理由的。
搞明白这个问题前,我们先来看一些这样的公众号,你想想看你会关注吗?
有篇文章里,作者絮絮叨叨流水账式的记了自己的一天,请问你会关注吗?
有的公众号没听过,阅读量也一般,文章全部是转载来的,请问你会关注吗?
一个公众号叫某某面膜,发到群里,先不管内容写的好不好,请问你会关注吗?
有人在群里发了一个链接,打开就是介绍公司的产品,请问这个公众号你会关注吗?
还有号称“震惊”,“惊呆了”,说里面都是干货,但点开其实内容很水,请问你会关注吗?
是不是很熟悉?因为这可能就是你在群里经常看到一些文章链接,也有可能这就是你公众号的样子。
换位思考,如果发的那篇文章不是你写的,不是你公司的号,而是在群里别人发的一个链接,你会点开吗?你会认真看吗?你会转发到朋友圈吗?你会推荐朋友关注吗?
如果你都不会,你为什么要让其他用户关注呢?
所以,你应该持续地问天问大地,哪怕问问宿命,都要搞懂这样一个问题:
「用户凭什么要关注你呢?」
你的公众号有什么值得他关注的地方吗?你的公众号到底给他带来了什么价值呢?什么样的理由让他能够关注你的公众号呢?
这些问题应该持续不断、反复问自己。回答好这个问题,是运营好一个公众号的基础和开端。
用户喜欢的内容
我在公众号后台常常收到是另一种提问:「老师,我有一个某某产品,我应该用微信怎么推广呢?」
离开产品和用户需求问怎么推广,这是一种错误的思考方式,正确的思考方式应该是问:
「你的公众号满足了用户怎么样的需求?」
举个例子,比如公司有个净水器要推广,你不要一上来就问怎么让大家关注你这个XX净水器的公众号,而是问你自己净水器面向的用户人群是谁,这个用户群的人喜欢关注什么样的内容,这些内容中有哪些是和净水器是相关的,你的净水器有哪些独特的地方是和其他产品与众不同的,这些与众不同的特点怎样嵌入到用户喜欢的内容中,以上这些问题都比直接问「我怎样用微信推广产品」要好得多。
思路其实是:
找到目标用户是谁
↓
目标用户喜欢什么
↓
产品特性是什么
↓
用户喜欢内容和产品特性结合
做产品的公众号不见得每天都要聊产品的各项性能,只要是目标用户感兴趣的内容即可,同时这些内容又能和产品找到一定的结合点,就像做得很好的杜蕾斯也不是每天都在讲套套的材质、性能、厚度。
这时有的人,可能会问了「用户喜欢什么样的内容呢?」,这个问题在这里并不能直接找到答案,因为不同的用户群喜欢的内容完全不同,就像我喜欢看的微信内容和我爸妈喜欢看的也完全不同。
要搞清楚用户到底喜欢什么样的内容,必须要自己深入地去了解用户,思考和研究到底什么是用户喜欢的好内容。
所以很多做得很成功的自媒体,作者本身就是那个领域的钻研者、热爱者,这种对于写作领域本身的熟知与热爱,促成了他们能够把公众号做得更好,比如罗振宇本身就是个爱读书的知识分子,吴晓波本身就是个在财经领域20年的作家,谷大白话本身就是个热爱脱口秀的英语老师。
我恰好是个喜欢研究和思考运营的人,又是个没有人带、自己野蛮成长的屌丝运营,所以深知运营成长道路上的痛苦,加上也是个学习爱好者,知道什么样内容是真正有助成长的。虽然不见得我写的东西就都是非常优质的内容,但我至少选题上更贴合了目标用户,也知道用怎样的内容能够对读者真正有用。
如果你运营的公众号不是你熟知的领域,那就不得不深入花时间研究用户喜欢什么,这是其他人无法替代的工作。
解决需求的服务号
除了通过「好内容」吸引关注的订阅号,提供解决痛点的服务号,也同样能够吸引足够多的粉丝。
提供服务的意思,就是只这个服务号,能够更方面地解决用户在生活中的一些痛点,比如三千万关注的招商银行,很早期就全力开发了银行卡的消费通知、余额查询等用户的刚需;两千万粉丝的微信路况,也是提供了一些定制路况等服务; 英雄小助手,主要就一个功能,可以查询LOL的分数、等级,口碑传播几百万粉丝。
服务号就是一个轻量级的「产品」,本质上还是围绕着解决用户需求出发的。
所以你的服务号,会提供什么样独特的服务产品呢?解决了什么痛点呢?
到底有没有红利?
说了那么多,现在做微信公众号到底还有没有红利?
人们常说早期的微博、微信红利,是指这个平台用户数在高速发展,而早期进入的运营者更容易成长起来,得到很多粉丝的关注,就像微博早期很多的段子大号,都是非常早期就开始做的。
虽然现在自媒体平台的用户数还在不断增长,但入局的运营者也越来越多。在微信这四年时间里,产生了2000多万个公众号,能够分到每个公众号的用户注意力越来越稀缺,所以现在要做好微信公众号越来越难,那种靠早期低门槛地进入获得很多关注的「红利」,现在确实已经没有了。
会不会有其他的「红利」存在呢?
我认为是有的,比起四年前,现在的互联网环境中的很多因素,反而更适合依托于微信公众号的内容创业,比如移动用户基数增多、原创保护意识与机制加强、移动支付体系完备、用户付费意愿增强、内容变现渠道增多等,都是有利于内容创业者投入做的有利因素。
甚至,在我看来,正是因为已经有了大量的公众号,反而能够成为一个新「红利」。
以我个人的公众号为例,我的公众号建立时间非常晚,而且写的文章也不多,但是看起来增长还不错,是什么原因呢?
目前公众号非常多,但是优质的原创内容非常少,加上现在微信环境里对于原创内容保护,已经不能随意地转载和抄袭。
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微信小程序的这些功能你都了解吗?
微信小程序的这些功能你都了解吗?微信小程序有:个人开发者开放、公众号自定义菜单跳小程序、公众号模版消息可打开相关小程序、模板消息跳小程序 、绑定时可发送模板消息、兼容线下二维码、App分享用小程序打开等功能。
(一)小程序开发门槛降低 面向个人开发者开放
小程序今日正式对个人开发者开放注册。有开发能力的个人,可以在开放的类目范围内实名申请注册、开发小程序了。
(二)公众号和小程序新增三种连接方式
(1)公众号可以把关联小程序放在自定义菜单中,用户点击可直达小程序。
(2)公众号模版消息可打开相关小程序,即公众号运营者可以向用户推送关联小程序页面。
(3)公众号绑定相关小程序时,可选择给粉丝下发通知,即公众号运营者可以通知粉丝,“我绑定了这个小程序”,粉丝点击消息就可以打开小程序,且该消息不占用原有群发条数。
(三)兼容线下二维码 原有二维码也能进小程序
如果你是一家商户,不仅可以通过小程序后台生成新的二维码,也可以将线下已经铺设的二维码经过后台配置,让顾客扫描原有二维码就可以直接打开小程序。
(四)App和小程序全新打通 App分享可用
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